SaverPinに連絡するには？
contact@saverpin.comまでお送りください。当サイトが運営している連絡窓口はこれだけです。電話、チャット、サイトの問い合わせに応じるSNSアカウントはなく、郵送先の住所も公開していません。
メッセージを読むのは、ガイドを執筆・検証しているのと同じ編集チームです。お返事は英語のメールで行い、対応に必要な情報が書かれたメッセージにはすべて返信するよう努めています。
ピンがダウンロードできないときは何を書けばいい？
ピンのリンクと、ツールに何が表示されたかを書いてください。SaverPinは公開されているリンクだけで動くので、この2つがあればほとんどの場合問題を再現できます。
- ピンのリンク全体（pinterest.com/pin/… または pin.it/…）、またはボードのリンク。
- 使ったページ（例：音声のページやGIFのページ）。
- 画面に表示されたメッセージそのまま（例：「ピンが見つかりません。非公開か削除された可能性があるか、リンクが不完全です。」や "Link expired"）。
- お使いの端末とブラウザ（例：iPhoneとSafari、WindowsとEdge）。
- 起きたおおよその時刻（ダウンロードリンクは1時間で使えなくなるため）。
パスワード、Pinterestのログイン情報、非公開ピンのリンクは送らないでください。SaverPinは非公開のピンを読み取れず、当サイトがあなたのアカウントを必要とすることもありません。
書く前に、保存できないときのガイドもご覧ください。期限切れのリンクや非公開のピンなど、よくある原因を扱っています。
どんな種類のメッセージに対応している？
サイトに関するメッセージなら何でも歓迎です。件名を分かりやすくしていただくと、振り分けがスムーズになります。
| 件名 | 用途 | 当サイトの対応 |
|---|---|---|
| Bug | 失敗するピン、間違ったサイズ表示、壊れたボタン | ピンをテストし、ツールまたはページを修正 |
| Correction | ガイドの事実の誤りや古い手順 | 出典を確認してページを更新 |
| Translation | 英語以外のページの誤り | その言語の表現を修正 |
| Privacy | データに関する質問 | プライバシーポリシーにもとづいて回答 |
| Copyright notice | ピンに関する権利者からの依頼 | DMCAの手続きに従って対応 |
著作権の通知はどう送る？
著作権の通知も同じアドレスcontact@saverpin.comに、件名を "Copyright notice" としてお送りください。有効な通知に含めるべき要素は、米国著作権局の第512条に関するガイダンスにもとづき、著作権／DMCAのページにすべて記載しています。
プライバシーに関するご質問には、ツールが扱うものと扱わないものを説明したプライバシーポリシーにもとづいてお答えします。
SaverPinでPinterestのアカウントについて相談できる？
できません。SaverPinはPinterestから独立しているため、Pinterestのアカウントにアクセスしたり、ピンを復元したり、Pinterest上の何かを変更したりすることはできません。アカウントに関する質問はPinterest自身のヘルプページを、Pinterest上のコンテンツについての著作権の報告はPinterestの著作権ポリシーをご利用ください。
このサイトの運営者については、運営者情報のページで詳しくご覧いただけます。
よくある質問
SaverPinのメールアドレスは？
contact@saverpin.comです。サイトの唯一の連絡窓口です。
電話番号や住所はありますか？
ありません。すべてメールで対応しており、電話番号や郵送先の住所は公開していません。
非公開のピンをダウンロードしてもらえますか？
できません。SaverPinが読み取るのは公開されているピンだけで、Pinterestのログイン情報を求めることもありません。
これはPinterestのサポート窓口ですか？
いいえ。SaverPinはPinterestの一部ではなく、Pinterestのアカウントに対して何かをすることはできません。
出典
- Section 512 of Title 17: Safe Harbors and the Notice-and-Takedown System — U.S. Copyright Office
- Copyright — Pinterest Policy