ہم سے رابطہ کیسے کریں؟
contact@saverpin.com پر لکھیں۔ یہی ہمارا واحد رابطے کا ذریعہ ہے: سائٹ کی طرف سے نہ کوئی فون لائن ہے، نہ چیٹ یا سوشل اکاؤنٹ جواب دیتا ہے، اور ہم کوئی ڈاک کا پتہ شائع نہیں کرتے۔
پیغامات وہی ادارتی ٹیم پڑھتی ہے جو گائیڈز لکھتی اور جانچتی ہے۔ ہم ای میل سے، انگریزی میں، جواب دیتے ہیں اور ہر اس پیغام کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں جس میں کارروائی کے لیے کافی تفصیل ہو۔
جب کوئی پن ڈاؤن لوڈ نہ ہو تو کیا شامل کروں؟
پن کا لنک اور وہ جو ٹول نے آپ کو دکھایا۔ ان دو چیزوں سے ہم تقریباً ہمیشہ مسئلہ دوبارہ پیدا کر لیتے ہیں، کیونکہ SaverPin صرف پبلک لنکس سے کام کرتا ہے۔
- پن کا پورا لنک (pinterest.com/pin/… یا pin.it/…)، یا بورڈ کا لنک۔
- آپ نے کون سا صفحہ استعمال کیا، مثلاً آڈیو صفحہ یا GIF صفحہ۔
- اسکرین پر آنے والا بالکل وہی پیغام، جیسے «پن نہیں ملا۔ ہو سکتا ہے یہ پرائیویٹ ہو، ڈیلیٹ ہو چکا ہو، یا لنک نامکمل ہو۔» یا «یہ پن ویڈیو نہیں بلکہ تصویر ہے۔ یہ رہی اصل تصویر۔»
- آپ کا ڈیوائس اور براؤزر (مثلاً Safari کے ساتھ iPhone، یا Edge کے ساتھ Windows)۔
- تقریباً کب ہوا، کیونکہ ڈاؤن لوڈ لنک 1 گھنٹے بعد کام کرنا بند کر دیتے ہیں۔
براہِ کرم پاس ورڈ، پنٹرسٹ لاگ اِن کی تفصیلات یا پرائیویٹ پن کے لنک نہ بھیجیں۔ SaverPin پرائیویٹ پن نہیں پڑھ سکتا، اور ہمیں کبھی آپ کے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔
لکھنے سے پہلے ڈاؤن لوڈ نہ ہونے والی گائیڈ دیکھ لیں، جو ختم شدہ لنکس اور پرائیویٹ پنز سمیت عام وجوہات بیان کرتی ہے۔
آپ کس قسم کے پیغامات دیکھتے ہیں؟
سائٹ کے بارے میں ہر پیغام خوش آمدید ہے۔ واضح سبجیکٹ لائن اسے صحیح جگہ پہنچانے میں مدد دیتی ہے۔
| سبجیکٹ لائن | کس کے لیے استعمال کریں | ہم کیا کرتے ہیں |
|---|---|---|
| Bug | ناکام ہونے والا پن، سائز کا غلط لیبل، خراب بٹن | پن آزماتے ہیں اور ٹول یا صفحہ ٹھیک کرتے ہیں |
| Correction | کسی گائیڈ میں غلط بات یا پرانا قدم | ذریعہ چیک کر کے صفحہ اپ ڈیٹ کرتے ہیں |
| Translation | غیر انگریزی صفحے میں غلطی | اس زبان میں الفاظ درست کرتے ہیں |
| Privacy | ڈیٹا کے بارے میں سوال | رازداری پالیسی کے تحت جواب دیتے ہیں |
| Copyright notice | کسی پن کے بارے میں حق دار کی درخواست | DMCA طریقۂ کار پر عمل کرتے ہیں |
کاپی رائٹ نوٹس کیسے بھیجے جاتے ہیں؟
کاپی رائٹ نوٹس اسی پتے، contact@saverpin.com، پر «Copyright notice» کے سبجیکٹ کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔ کاپی رائٹ اور DMCA صفحہ وہ تمام عناصر درج کرتا ہے جو ایک درست نوٹس میں ہونے چاہییں، U.S. Copyright Office کی سیکشن 512 رہنمائی کی بنیاد پر۔
رازداری کے سوالات کا جواب رازداری پالیسی کے تحت دیا جاتا ہے، جو بتاتی ہے کہ ٹول کیا سنبھالتا ہے اور کیا نہیں۔
کیا SaverPin میرے پنٹرسٹ اکاؤنٹ میں مدد کر سکتا ہے؟
نہیں۔ SaverPin پنٹرسٹ سے آزاد ہے، اس لیے ہم نہ آپ کے پنٹرسٹ اکاؤنٹ تک پہنچ سکتے ہیں، نہ کوئی پن بحال کر سکتے ہیں اور نہ پنٹرسٹ پر کچھ بدل سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ کے سوالات کے لیے پنٹرسٹ کے اپنے ہیلپ صفحات استعمال کریں؛ خود پنٹرسٹ پر موجود مواد کے بارے میں کاپی رائٹ رپورٹس کے لیے پنٹرسٹ کی کاپی رائٹ پالیسی دیکھیں۔
یہ سائٹ کون چلاتا ہے، اس کے بارے میں مزید ہمارے بارے میں صفحے پر پڑھیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
SaverPin کا ای میل پتہ کیا ہے؟
contact@saverpin.com۔ یہی سائٹ سے رابطے کا واحد ذریعہ ہے۔
کیا کوئی فون نمبر یا ڈاک کا پتہ ہے؟
نہیں۔ ہم سب کچھ ای میل سے سنبھالتے ہیں اور کوئی فون نمبر یا ڈاک کا پتہ شائع نہیں کرتے۔
کیا آپ میرے لیے کوئی پرائیویٹ پن ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں؟
نہیں۔ SaverPin صرف پبلک پن پڑھتا ہے، اور ہم کبھی پنٹرسٹ لاگ اِن کی تفصیلات نہیں مانگتے۔
کیا یہ پنٹرسٹ کا سپورٹ پتہ ہے؟
نہیں۔ SaverPin پنٹرسٹ کا حصہ نہیں اور پنٹرسٹ اکاؤنٹس پر کوئی کارروائی نہیں کر سکتا۔
ذرائع
- Title 17 کا سیکشن 512: سیف ہاربرز اور نوٹس اینڈ ٹیک ڈاؤن نظام — U.S. Copyright Office
- کاپی رائٹ — Pinterest Policy